Estafas con Tarjetas de Crédito y Débito

Estafas con Tarjetas de Crédito y Débito

No hay duda de que la Ley de Inclusión Financiera ha aumentado la cantidad de personas usando medios de pagos electrónicos. Pero el más notorio es el uso de las tarjetas, que con todas sus ventajas también tiene riesgos para el usuario, como las estafas con tarjetas de crédito y débito.

Qué Son Las Estafas con Tarjetas de Crédito?

Las estafas y fraudes con tarjetas son una forma de cometer el robo de los fondos del titular de la tarjeta de crédito o débito sin tener que robar físicamente el “plástico”. Basta con que te hagan compras o retiros sin tu permiso para que exista el robo.

Algunos Ejemplos de Estafas con Tarjetas de Crédito y Débito:

  • Compras que no has realizado. (Pueden ser compras online o a comercios que nunca fuiste)
  • Transacciones sin tu autorización.
  • Retiros de fondos sin tu consentimiento.

Tips Para Evitar Las Estafas Con Tarjetas de Crédito y Débito:

  • No le pases la información de tus tarjetas a nadie. Ni tu PIN.
  • Intenta “pasar” la tarjeta por cuenta propia al pagar.
  • Si haces compras online, verifica que el sitio sea HTTPS, seguro y con “candadito”.
  • Contactar al Banco si detectas algo sospechoso. (Cómo hacer un desconocimiento de compra?)

Quejas y Reclamos por Estafas con Tarjetas en Uruguay

Ante la cantidad de dudas, quejas y comentarios de los visitantes de Tarjetas en Uruguay he decidido crear esta sección llamada “Estafas con Tarjetas de Crédito en Uruguay”.

La idea es que todos los usuarios y clientes con tarjetas puedan expresar sus reclamos y quejas ante este problema. También esta bueno que compartan sus comentarios y experiencias relacionadas con el tema.

Para dejar tu queja, comentario o reclamo completa el formulario de abajo. Es muy importante tener en cuenta que todo sea planteado con respeto y sin agravios para no perder la seriedad.

7 comentarios en “Estafas con Tarjetas de Crédito y Débito”

  1. Hace ya dos meses me viene en mi estado de cuenta a pagar 49.dolares.cansado de buscar en Internet. Denuncie en mi comisaría. Para mi sorpresa unos de los policías tenía el mismo problema y muchos más no pienso pagar lo que mi tarjeta Oca no compre se esta investigando espero que no me lo cobren y tenga sulucion. Cada uno izo carta y copia del resibo al jefe de policía de Maldonado. A algunos hasta 800.dolares

    • Hola Ricardo,
      Me parece perfecto que hayas hecho tu reclamo como cliente, estas en todo tu derecho si no hiciste esa transacción o no la autorizaste.
      De todas formas no creo que sea necesario hacer la denuncia en la comisaria. Te cuento que a mi me vino un cargo en dólares en una tarjeta que tengo de Scotiabank y simplemente fui a la sucursal cercana para hacer lo que se llama “desconocimiento de cargo”.
      Básicamente consta de llenar unos formularios certificando que nunca se autorizó dicha transacción o que es fraudulenta y el banco se encarga de investigar, y de ser a favor devolverte la plata. En mi caso al mes siguiente me devolvieron la plata en la tarjeta y cero problemas.
      Ahhh, y además me dieron una tarjeta nueva, dejando cancelada la anterior para así evitar que haya sido clonada.
      En este artículo te cuento como hacer un desconocimiento de cargo: https://www.tarjetasenuruguay.com/como-hacer-un-desconocimiento-de-compra/

      Espero que mi respuesta te haya sido de ayuda.
      Saludos y gracias por visitar el blog!

  2. Hola! Me hurtaron la billetera en el bus y me hicieron compras con la Tarjeta de Crédito de Santander antes de que pudiera bloquearla. HIce el reclamo al banco y me dicen que no procede porque es responsabilidad del cliente y no de ellos. En este caso, alguna sugerencia acerca de sobre qué leyes podría apoyarme para insistir con el reclamo? Por ejemplo, el hecho de que la TDC no solicite un PIN, o que se requiera el recibo de compra firmado por mí para poder confirmar si fui yo o no quién realizó la compra, o el hecho de que no se avise al cliente por SMS si se están realizando transacciones con mi TDC en comercios en los que usualmente no la uso, para dar mi consentimiento?

    Espero pronta respuesta, se trata de alrededor de $15.000.

  3. Hola,
    mi nombre es Paula y en julio de este año me vinieron 250 dolares de cargo que no reconoci en mi estado de cuenta de tarjeta VISA bancoBandes. Despuesde pagarla verifique que era falso e hice el reclamo en el banco. El bandes cancelo mi tarjeta, otorgandome (y cobrandome ) por una nueva. La funcionaria me aseguro que demoraria unos meses pero me devolverian el dinero.
    Al mes siguiente, con el ultimo estado de cuenta de la tarjeta destruida, me vino otra facturacion falsa, con el mismo concepto y codigo y por un valor de casi el doble , 440 dolares mas, ya sumaban 690
    Amplie el reclamo, y me quede tranquila pagando el minimo del segundo cargo y esperando como se me sugirio en el banco. Por suerte tambien hice la denuncia en jefatura por las dudas.
    Ayer me comunicaron del banco bandes que mi reclamo habia sido negativo y que VISA NO ME DEVOLVERIA EL DINERO
    Que mas puedo hacer???? Estoy desesperada

    • Hola Paula,
      Primero que nada perdona la demora en la respuesta. Me parece espantoso lo que te pasó, un garrón mal! Pero horrible el Bandes la solución que te ha dado. Es muy bueno que hayas compartido porque es pésimo que se encarguen de tu caso de esa forma, dejando totalmente desamparado al cliente.
      En mi experiencia, siempre me han devuelto el dinero y por eso te invito a que vayas nuevamente al banco y pidas exclusivamente hablar con un gerente para que tome tu caso porque desde mas abajo no te han solucionado tu problema. No debés hacerte cargo vos de una transacción que no hiciste, ni autorizaste ni firmaste.
      Si no te dan solución a tu problema andá a Defensa del Consumidor y llená un reclamo contra el Bandes.
      Éxitos en la gestión, deseo que se te solucione cuanto antes porque no esta nada bueno eso.
      Y por cierto, te recomiendo considerar tener una tarjeta de crédito otro banco que se preocupe por los clientes y los proteja de fraudes y estafas como esa.

  4. ¿Están seguros que no se puede disminuir los fraudes en un 80%.?
    Se puede con PKP: Su banco sabe cuándo es Ud.
    Ver Twitter: Sin tarjetas físicas (@Solotu_ingresas)
    Se evitan los efectos de la clonación de tarjetas y, los efectos del robo de datos.
    Es una solución simple, fácil y rápida de operar: Tiene la misma efectividad que la tercera clave de la tarjeta de coordenadas o digipass.
    ¿Se producirían fraudes con tarjeta, si el banco supiera cuando es su cliente el que realiza una transacción?.. OBVIO QUE NO…
    Saludos.

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